Chuyển Đổi Tư Duy và Lối Làm Việc: Chìa Khóa Cho Hành Chính Công Vụ Hiện Đại

Để hiện thực hóa kỳ vọng của người dân về hành chính công vụ, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Sự thay đổi này không chỉ diễn ra trong phạm vi công việc mà còn lan tỏa đến toàn bộ hệ thống hành chính, từ đó tạo nên một nền hành chính công vụ hiện đại, hiệu quả và minh bạch.

Tiến sĩ Phạm Đi, Học viện Chính trị khu vực III, cho rằng để kỳ vọng về hành chính công vụ sớm trở thành hiện thực, đòi hỏi từng cán bộ, công chức xã phường phải tự thay đổi tư duy, tác phong và lối làm việc. Trước đây, một số nơi vẫn tồn tại tâm lý người dân phải xin, trình, gặp mặt, thậm chí nhờ vả để được giải quyết công việc. Điều này không chỉ làm mất thời gian và công sức của người dân mà còn tạo ra những tiêu cực trong hệ thống hành chính.

Một trong những yếu tố quan trọng để tạo ra sự thay đổi này là việc chuyển đổi từ cơ chế cũ sang cơ chế mới, trong đó cán bộ phải làm việc với tinh thần phục vụ, giải quyết công việc một cách nhanh chóng và minh bạch. Cán bộ phải làm hết việc chứ không chỉ hết giờ, phải tận tâm tiếp dân và không được lơ là, bỏ bê công vụ vì những thói quen như nhậu nhẹt hay tụ tập vô nghĩa trong giờ làm việc.

Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã nhấn mạnh yêu cầu rất rõ ràng: ‘Cán bộ cơ sở phải đi làm đúng giờ, không được nhậu nhẹt, bỏ bê công việc’. Điều này không chỉ là lời nhắc nhở mà là động thái cứng rắn nhằm chấn chỉnh kỷ luật, khắc phục tình trạng sáng cắp ô đi, tối cắp về; sáng kính thưa, trưa kính gửi, chiều kính mời… vẫn tồn tại chỗ này chỗ kia.

Để đáp ứng các yêu cầu mới, đội ngũ cán bộ cơ sở phải hội đủ những phẩm chất và năng lực mới: tận tâm với dân, coi sự hài lòng là sứ mệnh; làm việc chuyên nghiệp, kỷ luật; nắm vững pháp luật, công nghệ và nghiệp vụ hiện đại; chủ động đề xuất giải pháp thay vì chỉ chờ chỉ thị; gần dân, sát thực tiễn, giải quyết nhanh chóng và minh bạch mọi yêu cầu chính đáng của người dân và doanh nghiệp.

Đây không chỉ là thước đo về năng lực chuyên môn, mà còn là chuẩn mực về nhân cách công bộc thời đại mới. Người dân không còn phải xin xỏ, mà được phục vụ tận tâm như một quyền hiển nhiên. Nhiều cán bộ sẽ phải học lại kỹ năng, rèn lại kỷ luật và thay đổi những thói quen cũ để thích nghi với cách làm việc mới.

Đó là con đường duy nhất để nền hành chính trở thành hành chính phục vụ, hiện đại, hiệu quả; để chính quyền gần dân hơn, liêm chính hơn. Đó cũng là lời nhắc nhở cải cách hành chính không chỉ là những văn bản, khẩu hiệu hay cuộc họp, mà phải được đo bằng sự đổi thay thực chất trong thái độ và hành vi của mỗi cán bộ.

Khi người dân cảm nhận được sự tận tụy, minh bạch và kỷ luật từ chính những công bộc gần gũi nhất, niềm tin xã hội sẽ được củng cố, tinh thần đoàn kết và đồng thuận sẽ lan tỏa. Một nền hành chính phục vụ đúng nghĩa chỉ hình thành khi trách nhiệm trở thành bổn phận tự giác, và sự hài lòng của dân trở thành mục tiêu cao nhất.

Từ ngày 15-8, ngoài tiền lương, hai nhóm cán bộ, công chức làm công tác chuyên trách sẽ được nhận hỗ trợ thêm 5 triệu đồng/tháng. Đây là một trong những chính sách nhằm thu hút và giữ chân những cán bộ có năng lực và phẩm chất, từ đó tạo ra một đội ngũ cán bộ đủ sức để đáp ứng các yêu cầu mới của nền hành chính công vụ.

Trong bối cảnh đất nước đang trải qua những biến đổi sâu rộng, hình ảnh của một chính quyền thực sự hành động đã bắt đầu trở nên rõ ràng hơn. Không chỉ đơn thuần đóng vai trò là cơ quan quản lý, nhiệm vụ chính của chính quyền hiện nay là phục vụ và thắp sáng lại niềm tin trong lòng người dân. Quá trình chuyển đổi này, dù diễn ra một cách âm thầm, đang vẽ nên một bức tranh tương lai tươi sáng cho đất nước.

Quá trình triển khai mô hình chính quyền địa phương hai cấp trên toàn quốc đã thu được những kết quả đáng ghi nhận. Hệ thống vận hành ổn định với hàng triệu văn bản điện tử được xử lý một cách thông suốt và hàng chục ngàn quy trình hành chính được thiết lập một cách linh hoạt. Tất cả đều hướng tới mục tiêu tối thượng là phục vụ người dân và doanh nghiệp một cách hiệu quả nhất. Sự phát triển này không chỉ thể hiện ở việc áp dụng công nghệ thông tin vào quản lý mà còn ở việc tạo ra một môi trường hành chính minh bạch và năng động.

Một trong những điểm nổi bật trong nỗ lực xây dựng ‘chính quyền hành động’ là sự quyết tâm trong việc tinh giản bộ máy hành chính. Không chỉ tập trung vào việc cắt giảm các thủ tục hành chính không cần thiết, mà còn hướng đến việc xây dựng một chính quyền hiện đại, năng động và gần gũi với người dân. Cách tiếp cận này thể hiện một tư duy quản trị mới, trong đó lợi ích của nhân dân được đặt lên hàng đầu.

‘Chính quyền hành động’ đã thể hiện sự quyết đoán và đạt được sự đồng thuận của cả hệ thống chính trị trong việc tạo dựng một môi trường kinh doanh cởi mở và minh bạch. Dòng vốn đầu tư nước ngoài tiếp tục đổ vào mạnh mẽ, là minh chứng cho niềm tin của cộng đồng quốc tế vào tiềm năng phát triển của đất nước.

Trong giai đoạn mới, nhiệm vụ trọng tâm của ‘chính quyền hành động’ là đảm bảo cuộc sống ấm no và hạnh phúc cho toàn bộ người dân. Điều này đòi hỏi hệ thống chính trị phải có khả năng phản ứng nhanh nhạy và kịp thời với những nhu cầu thực tiễn của người dân. Kỷ luật và trách nhiệm sẽ được đề cao, đồng thời cần phải loại bỏ tâm lý thủ thế và sợ sai trong đội ngũ cán bộ công chức.

Chính quyền hành động đang mở ra những cơ hội mới để khai thác tối đa tiềm năng, tạo động lực cho đất nước phát triển nhanh hơn và bền vững hơn. Với những bước đi mạnh mẽ và quyết liệt, ‘chính quyền hành động’ đang viết nên những trang sử mới, giúp đất nước vững bước trên hành trình hội nhập quốc tế và đổi mới trong nước. Điều này không chỉ thể hiện sự quyết tâm của chính quyền mà còn là minh chứng cho sự chuyển biến tích cực trong bộ máy quản lý, hướng tới một tương lai tươi sáng hơn cho cả đất nước và người dân.

Nhìn vào quá trình phát triển và đổi mới của đất nước, có thể thấy rằng việc xây dựng một ‘chính quyền hành động’ thực sự là một bước tiến quan trọng. Bằng cách phục vụ người dân một cách tận tâm và tạo ra môi trường kinh doanh thuận lợi, chính quyền đang thể hiện cam kết của mình trong việc nâng cao chất lượng cuộc sống cho người dân và thúc đẩy sự phát triển bền vững của đất nước.

Cuối cùng, sự thành công của ‘chính quyền hành động’ phụ thuộc vào sự tham gia tích cực và đóng góp của toàn bộ cộng đồng. Khi cả hệ thống chính trị và người dân cùng chung tay, đất nước sẽ có thể vượt qua mọi thách thức và đạt được mục tiêu trở thành một quốc gia phát triển toàn diện và bền vững.