Việc sắp xếp lại bộ máy hành chính cấp xã hiện nay đang gặp phải thách thức lớn về sự đồng bộ năng lực giữa cán bộ cũ ở lại và cán bộ cấp huyện mới được điều chuyển xuống. Sự chênh lệch về trình độ chuyên môn, kỹ năng quản lý và tư duy quản trị đã tạo ra sự ‘lệch pha’ trong đội ngũ cán bộ cấp xã mới.

Theo ThS Nguyễn Tuấn Anh, công tác tại Tổng Công ty Công nghiệp Sài Gòn, cán bộ cấp xã mới hiện còn tồn tại tình trạng thiếu đồng bộ về năng lực, trình độ giữa hai nhóm cán bộ vốn xuất phát từ các khu vực công vụ khác nhau. Cán bộ từ cấp huyện cũ thường có ưu thế về trình độ chuyên môn, kỹ năng quản trị và kinh nghiệm xử lý công việc ở tầm bao quát hơn. Trong khi đó, đội ngũ cán bộ cấp xã cũ lại có lợi thế về sự am hiểu địa bàn, gần dân, nhưng hạn chế về khả năng tham mưu chính sách, sử dụng công nghệ thông tin và xử lý hành chính theo quy trình cải cách mới.

TS Nguyễn Trần Như Khuê, Trưởng bộ môn Luật, Khoa Nhà nước và pháp luật, Học viện cán bộ TPHCM, cho rằng thực tế đến từ sự khác biệt về chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn giữa 2 cấp chính quyền trước đây, khiến điều kiện tuyển dụng theo chuyên môn, nghiệp vụ cũng khác nhau. Cán bộ cấp huyện cũ thường có cơ hội được đào tạo, bồi dưỡng nhiều hơn so với cán bộ cơ sở ở những khu vực vùng sâu, vùng xa.

Để cán bộ cùng giỏi hơn, ThS Nguyễn Tuấn Anh cho hay cần nhanh chóng đồng bộ năng lực đội ngũ cán bộ cấp xã mới để tránh cản trở hiệu quả vận hành bộ máy hành chính cấp cơ sở. Ông đề xuất tuyển chọn và sàng lọc lại cán bộ dựa trên các nhóm tiêu chí, bao gồm kỹ năng hành chính – pháp lý, năng lực sử dụng công nghệ, kỹ năng làm việc nhóm và giải quyết vấn đề. Cán bộ cấp xã cần được trang bị thêm các kỹ năng cần thiết để đáp ứng yêu cầu mới.

TS Nguyễn Trần Như Khuê gợi ý, có thể đồng bộ và nâng cao năng lực cán bộ cấp xã bằng cách xây dựng cơ chế khen thưởng, kỷ luật công khai, minh bạch nhằm tạo động lực cho cán bộ công chức thực hiện nhiệm vụ; xây dựng và chuẩn hóa vị trí việc làm để làm cơ sở cho việc đánh giá; đẩy mạnh công tác đào tạo, bồi dưỡng theo nhu cầu công việc. Các chương trình đào tạo cần được thiết kế để giúp cán bộ cấp xã nâng cao kỹ năng và kiến thức.

Các chuyên gia cũng đề xuất việc ứng dụng nền tảng quản lý công việc công vụ theo thời gian thực giúp phát hiện những điểm yếu về năng lực và đưa ra phản hồi tức thời. Đồng thời, các cán bộ giỏi từ cấp huyện, cấp tỉnh nên được phân công làm người hướng dẫn, kèm cặp cho cán bộ cấp xã nhằm chia sẻ kinh nghiệm thực tiễn, tạo cơ chế học tập tại chỗ. Điều này sẽ giúp đội ngũ cán bộ cấp xã nhanh chóng nâng cao năng lực và đáp ứng yêu cầu mới.

Trong bối cảnh hiện nay, việc cải cách hành chính và chuyển đổi số đang được đẩy mạnh, hiện đại hóa thủ tục hành chính đã trở thành yếu tố then chốt để nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước. Điều này không chỉ giúp nâng cao chất lượng phục vụ mà còn đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân và doanh nghiệp. Thành phố Hà Nội đã xác định rõ rằng, sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp sẽ là thước đo cho hiệu quả của quá trình cải cách.

Để đạt được mục tiêu này, Hà Nội đã và đang triển khai đồng bộ các giải pháp nhằm thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Quá trình này được thực hiện tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia, nhằm tạo ra một điểm tiếp xúc duy nhất cho người dân và doanh nghiệp khi thực hiện các thủ tục hành chính. Việc này không chỉ giúp giảm thiểu thời gian và chi phí mà còn tăng cường tính minh bạch và trách nhiệm trong quá trình xử lý các thủ tục.

Việc triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính tại Bộ phận một cửa và Cổng Dịch vụ công quốc gia đánh dấu một bước tiến quan trọng trong nỗ lực cải cách hành chính của Hà Nội. Thông qua việc sử dụng công nghệ thông tin và dịch vụ công trực tuyến, người dân và doanh nghiệp có thể dễ dàng theo dõi tiến trình xử lý hồ sơ của mình, đồng thời giảm thiểu việc phải đi lại nhiều lần. Hơn nữa, việc tích hợp các dịch vụ công trực tuyến vào Cổng Dịch vụ công quốc gia giúp người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ một cách dễ dàng và thuận tiện hơn.

Thành phố Hà Nội đang tập trung vào việc đảm bảo các thủ tục hành chính được giải quyết một cách nhanh chóng, chính xác và công khai. Quá trình này bao gồm việc rà soát, đánh giá và cập nhật các thủ tục hành chính để đảm bảo chúng đáp ứng được các yêu cầu và tiêu chuẩn hiện hành. Đồng thời, Hà Nội cũng đang tích cực đầu tư vào cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin để hỗ trợ việc triển khai các dịch vụ công trực tuyến và cơ chế một cửa.

Nhìn chung, việc hiện đại hóa thủ tục hành chính và triển khai cơ chế một cửa, một cửa liên thông tại Hà Nội là một phần quan trọng trong kế hoạch cải cách hành chính và chuyển đổi số của thành phố. Qua đó, Hà Nội kỳ vọng sẽ tạo ra một môi trường hành chính minh bạch, hiệu quả và thân thiện hơn, thực sự lấy sự hài lòng của người dân và doanh nghiệp làm mục tiêu phục vụ.