Ngày 28/7, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh và Hội Liên hiệp Phụ nữ phường Ngô Quyền đã tổ chức chương trình tập huấn và ra mắt mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công. Hoạt động này nhằm nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến, đồng thời hưởng ứng phong trào ‘Bình dân học vụ số’ và lập thành tích chào mừng Đại hội Đảng bộ phường Ngô Quyền lần thứ nhất, nhiệm kỳ 2025-2030.

Mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công được triển khai trên địa bàn phường Ngô Quyền với 54 Tổ, tương ứng với 54 Tổ dân phố. Mỗi Tổ sẽ bao gồm 1 đoàn viên thanh niên và 2 hội viên Hội phụ nữ, được trang bị kỹ năng cần thiết để hỗ trợ người dân tại Tổ dân phố mình phụ trách thực hiện các thao tác trên cổng dịch vụ công quốc gia và tiến hành nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công phường Ngô Quyền.

Trong buổi lễ ra mắt, Đoàn Thanh niên, Hội Liên hiệp Phụ nữ và Công an phường đã hướng dẫn các thành viên về các bước nộp hồ sơ tại Trung tâm phục vụ hành chính công, cách thức nộp hồ sơ trực tuyến trên Cổng dịch vụ công quốc gia, cũng như triển khai phong trào bình dân học vụ số và hướng dẫn nhận biết, phòng tránh các hình thức lừa đảo trên không gian mạng.

Buổi tập huấn đã thu hút hơn 150 thành viên của các Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công tham gia. Với sự hỗ trợ của các thành viên này, người dân tại phường Ngô Quyền sẽ được hướng dẫn và hỗ trợ để thực hiện các dịch vụ công trực tuyến một cách dễ dàng và hiệu quả.

Chương trình tập huấn và ra mắt mô hình Tổ tuyên truyền – kết nối dịch vụ công là một hoạt động thiết thực nhằm nâng cao kỹ năng cho đoàn viên và hội viên tại khu vực dân cư về việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến. Qua đó, góp phần xây dựng một cộng đồng dân cư thông minh và hiện đại, đáp ứng nhu cầu của người dân trong thời đại công nghệ số.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà đã nhấn mạnh vai trò quan trọng của Trung tâm Phục vụ hành chính công trong việc giúp người dân dễ dàng đánh giá hiệu quả hoạt động của chính quyền cấp xã. Tại Hội nghị Sơ kết công tác 6 tháng đầu năm và triển khai nhiệm vụ công tác 6 tháng cuối năm 2025 của ngành Nội vụ, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh Thái Nguyên Nguyễn Quốc Hữu đã chia sẻ về việc triển khai mô hình này ở cả 2 cấp.

Tỉnh Thái Nguyên đã hoàn thành việc bố trí Trung tâm Phục vụ hành chính công ở cả 2 cấp, với cấp tỉnh có 2 cơ sở và cấp xã có 100% đơn vị thành lập Trung tâm. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và vướng mắc trong quá trình vận hành, đặc biệt là về hạ tầng kỹ thuật, phần mềm và đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức trực tiếp vận hành.

Bộ trưởng Bộ Nội vụ Phạm Thị Thanh Trà cũng đã nêu lên những vướng mắc liên quan đến các đơn vị sự nghiệp công lập và nhấn mạnh cần nghiên cứu kỹ để thống nhất mô hình tổ chức. Việc này nhằm đảm bảo hiệu quả hoạt động và phù hợp với thực tế tại từng địa phương.

Về chế độ chính sách, Bộ trưởng chia sẻ rằng Bộ Nội vụ đang tập trung giải quyết hai vấn đề lớn. Thứ nhất là rà soát tổng thể toàn bộ các chế độ phụ cấp cho cán bộ, công chức cấp xã. Thứ hai là xử lý bài toán phụ cấp khu vực, phụ cấp đặc biệt trong bối cảnh sau sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã.

Trong bối cảnh cải cách hành chính đang được đẩy mạnh, việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công tại các cấp là một bước tiến quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của chính quyền và chất lượng phục vụ người dân. Tuy nhiên, để đạt được hiệu quả như mong muốn, cần có sự phối hợp chặt chẽ và đồng bộ từ các cấp chính quyền, cùng với việc đầu tư thích đáng cho hạ tầng và nguồn nhân lực.

Liên quan đến việc triển khai Trung tâm Phục vụ hành chính công, các địa phương cần trao đổi và chia sẻ kinh nghiệm để đảm bảo mô hình này hoạt động hiệu quả và phù hợp với điều kiện thực tế.