Cảnh báo về thủ đoạn lừa đảo qua mạng xã hội đang ngày càng gia tăng, đặc biệt là trong lĩnh vực du lịch. Các đối tượng lừa đảo thường lợi dụng tâm lý nóng vội của người tiêu dùng khi “săn” giá rẻ vào phút chót để thực hiện hành vi gian dối.

Các thủ đoạn lừa đảo thường bắt đầu bằng việc tạo ra các trang fanpage giả mạo trên mạng xã hội, thậm chí có tích xanh để tạo lòng tin, sau đó đăng tải các chương trình du lịch gần giống với các cơ sở chính thống. Người dùng sẽ bị yêu cầu chuyển cọc trước 50% và sau đó nhận được mã đặt phòng giả. Khi nạn nhân cố gắng liên lạc lại, các đối tượng lừa đảo sẽ cắt đứt liên lạc.

Để thực hiện các hành vi lừa đảo này, các đối tượng thường sao chép nội dung bài đăng, hình ảnh và quy trình đặt phòng từ các trang chính thống. Họ cũng chạy quảng cáo trên Facebook với nội dung hấp dẫn, đánh vào tâm lý ham rẻ của người dùng. Khi giao dịch xong, các đối tượng sẽ thông báo rằng đã hết phòng và hướng dẫn nạn nhân liên hệ với ‘kế toán’ để được hoàn tiền.

Tuy nhiên, khi nạn nhân cố gắng liên hệ với ‘kế toán’, họ sẽ bị yêu cầu cung cấp thông tin tài khoản hoặc gửi link thanh toán qua cổng trung gian như VnPay để tạo cảm giác hợp lệ. Nhiều người đã bị lừa mất thêm tiền hoặc lộ dữ liệu tài chính do lo lắng muốn lấy lại tiền và làm theo yêu cầu của đối tượng.

Chỉ khi nghi ngờ hoặc không liên lạc được với ‘bên đặt phòng’, nạn nhân mới gọi đến hotline chính thức của khách sạn để xác minh. Tuy nhiên, lúc đó thường đã quá muộn và nạn nhân có thể đã bị lừa đảo thành công.

Để nhận biết các fanpage lừa đảo, người dùng cần chú ý đến các dấu hiệu như tương tác bất thường (nhiều lượt thích nhưng ít hoặc không có bình luận thật), thông tin ‘Giới thiệu’ không rõ ràng (do nước ngoài quản lý hoặc mới lập) và số điện thoại không khớp với website chính thức. Người dùng nên kiểm tra mục ‘Tính minh bạch của Trang’ để xem người quản lý trang và lịch sử đổi tên fanpage.

Người tiêu dùng cần nâng cao cảnh giác khi sử dụng mạng xã hội để đặt phòng hoặc thực hiện các giao dịch. Yêu cầu xác minh tính chính thống của trang web hoặc trang fanpage trước khi thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Nếu có nghi ngờ, hãy liên hệ trực tiếp với cơ sở dịch vụ hoặc cơ quan chức năng để được hỗ trợ.

Facebook và các nền tảng mạng xã hội khác đang nỗ lực để chống lại các hành vi lừa đảo trên nền tảng của mình. Tuy nhiên, người dùng cũng cần phải tỉnh táo và cẩn thận khi sử dụng các dịch vụ trực tuyến.

Thủ đoạn lừa đảo giả mạo shipper ngày càng tinh vi và nhiều người vẫn tiếp tục trở thành nạn nhân của những kẻ gian manh này. Mặc dù các cơ quan chức năng liên tục cảnh báo và báo chí thường xuyên đăng tin về các thủ đoạn lừa đảo này, nhiều người vẫn trở thành nạn nhân do tâm lý chủ quan và thiếu cảnh giác trong giao dịch trực tuyến.

Những kẻ lừa đảo thường sử dụng chiêu thức gọi điện giả danh nhân viên giao hàng, đọc chính xác tên, số điện thoại và địa chỉ của khách hàng để tạo sự tin tưởng. Sau đó, chúng yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân với lý do phát sinh phí giao hàng hoặc phí bảo hiểm hàng hóa. Ngay khi nhận được tiền, đối tượng lập tức chặn liên lạc, khiến nạn nhân mất tiền và không nhận được hàng.

Một thủ đoạn khác mà kẻ gian sử dụng là đánh vào sự lo sợ của nạn nhân bằng cách thông báo đã chuyển nhầm tài khoản ‘hội viên shipper’. Đối tượng nói rằng nếu không hủy dịch vụ, tài khoản sẽ bị trừ từ 2 đến 3,5 triệu đồng mỗi tháng. Trong tình huống căng thẳng này, nhiều người làm theo yêu cầu, nhấp vào liên kết lạ hoặc cung cấp mã OTP để ‘hủy dịch vụ’, vô tình mở đường cho kẻ gian chiếm đoạt tiền và thông tin cá nhân.

Nguyên nhân người dân dễ sập bẫy là do tình trạng rò rỉ dữ liệu cá nhân, tâm lý sợ mất đơn hàng, vội vàng nhận hàng khi bận rộn và sự chuyên nghiệp của những kẻ lừa đảo. Chúng sử dụng giọng nói tự tin, thuật ngữ chuyên ngành vận chuyển, thậm chí gửi hình ảnh giả mạo nhân viên giao hàng hoặc phiếu giao hàng để củng cố lòng tin của khách.

Để nhận biết và phòng tránh, người tiêu dùng cần lưu ý rằng nhân viên giao hàng chính thống không bao giờ yêu cầu khách hàng chuyển khoản vào tài khoản cá nhân trước khi nhận hàng. Nếu gặp tình huống yêu cầu đóng phí bổ sung hoặc cung cấp mã OTP để hoàn tất giao dịch, người mua phải lập tức dừng lại và xác minh thông tin qua ứng dụng chính thức của đơn vị vận chuyển.

Khi bị lừa, người dân cần giữ lại toàn bộ bằng chứng, trình báo cơ quan công an gần nhất hoặc liên hệ với các đường dây nóng để được hỗ trợ xử lý. Với sự cảnh giác và kiến thức về các thủ đoạn lừa đảo, người tiêu dùng có thể bảo vệ mình và tránh trở thành nạn nhân của những kẻ gian manh.