Sau hơn 3 tuần triển khai, các trung tâm phục vụ hành chính công (HCC) cấp xã tại Quảng Ngãi đã để lại ấn tượng tốt và mang lại sự hài lòng cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn một số khó khăn và bất cập cần được giải quyết để đảm bảo hoạt động hiệu quả của các trung tâm này.

Theo báo cáo, từ ngày 1 đến 21/7, 96 UBND xã, phường và đặc khu trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tỉnh đã tiếp nhận mới 22.575 nghìn hồ sơ. Trong đó, 14.143 nghìn hồ sơ đã được giải quyết và 8.337 hồ sơ đang trong quá trình giải quyết. Đáng chú ý, tỷ lệ giải quyết hồ sơ trước hạn và đúng hạn đạt hơn 97%, cho thấy sự cải thiện đáng kể trong quá trình xử lý thủ tục hành chính.

Dù vậy, hoạt động tại các trung tâm phục vụ HCC cấp xã vẫn còn gặp nhiều khó khăn. Một số xã còn gặp khó khăn về cơ sở vật chất và hạ tầng công nghệ thông tin còn hạn chế. Đường truyền mạng chưa ổn định đã ảnh hưởng đến quá trình tiếp nhận và xử lý hồ sơ. Bên cạnh đó, nhân lực công nghệ thông tin còn thiếu; chưa bố trí cán bộ phụ trách theo dõi, vận hành hệ thống và đảm bảo hoạt động thiết bị.

Ngoài ra, trình độ chuyên môn và kỹ năng xử lý công việc trên phần mềm của một số công chức chuyên môn được cử đến làm việc tại trung tâm chưa đồng đều. Một số cán bộ, công chức trước đây chỉ theo dõi chuyên môn một lĩnh vực, nay được giao hướng dẫn và tiếp nhận hồ sơ thuộc nhiều lĩnh vực khác nhau, dẫn đến lúng túng trong quá trình hướng dẫn và hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính.

Người dân mong rằng những kết quả tích cực sẽ được phát huy; còn khó khăn, vướng mắc sẽ sớm được khắc phục, tháo gỡ, nhằm tạo điều kiện thuận lợi hơn nữa cho người dân trong quá trình thực hiện các thủ tục hành chính. Hy vọng rằng với sự nỗ lực và quyết tâm của các cấp chính quyền, các trung tâm phục vụ HCC cấp xã tại Quảng Ngãi sẽ tiếp tục mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người dân.

Ứng Dụng Công Nghệ Thông Tin và Chuyển Đổi Số trong Khám, Chữa Bệnh tại Tây Ninh

Tỉnh Tây Ninh đang tích cực đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong lĩnh vực khám, chữa bệnh. Sở Y tế tỉnh Tây Ninh xác định rằng việc chú trọng ứng dụng công nghệ thông tin và chuyển đổi số trong khám, chữa bệnh là một trong những nhiệm vụ trọng tâm từ nay đến cuối năm 2025. Mục tiêu cụ thể là cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử cho người dân trên địa bàn tỉnh, đồng thời triển khai thanh toán không dùng tiền mặt trong thu viện phí và triển khai Sổ sức khỏe điện tử VneID.

Một trong những mục tiêu quan trọng là phấn đấu chi trả không dùng tiền mặt cho 100% đối tượng hưởng chính sách an sinh xã hội đã có tài khoản chính chủ và tài khoản ủy quyền. Giám đốc Sở Y tế tỉnh Tây Ninh, ông Đỗ Hồng Sơn, cho biết trong 6 tháng đầu năm 2025, công tác chuyển đổi số đã được triển khai ở các mảng về Hồ sơ sức khỏe điện tử – Khám, chữa bệnh sử dụng thẻ căn cước công dân và VneID.

Tại tỉnh Tây Ninh, Sở Y tế đã chỉ đạo các Trung tâm y tế huyện, thị xã, thành phố thường xuyên thực hiện việc rà soát, cập nhật hồ sơ sức khỏe điện tử của người dân trong tỉnh. Tính đến nay, số nhân khẩu đã được tạo lập hồ sơ sức khỏe đạt 97,91%; kết quả số lượt sử dụng thẻ căn trong khám, chữa bệnh/số lượt khám chữa bệnh đạt 92,87%. Tỉnh Tây Ninh cũng đã liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, cấp giấy chứng sinh, giấy chứng tử ký số điện tử tại Cổng Giám định Bảo hiểm xã hội.

Đáng chú ý, tỉnh Tây Ninh đã triển khai thí điểm hồ sơ bệnh án điện tử tại 4 đơn vị: Bệnh viện đa khoa Tây Ninh, Bệnh viện Phục hồi chức năng, Trung tâm Y tế Thành phố Tây Ninh, Trung tâm Y tế Gò Dầu. Đồng thời, liên thông giấy khám sức khỏe lái xe, cấp giấy chứng sinh, giấy chứng tử ký số điện tử tại cổng giám định Bảo hiểm xã hội.

Từ nay đến cuối năm 2025, ngành Y tế tỉnh tiếp tục đẩy mạnh chuyển đổi số, tăng cường quản lý hồ sơ sức khỏe điện tử và triển khai bệnh án điện tử tại các cơ sở khám, chữa bệnh nội trú trên địa bàn tỉnh. Ngành Y tế cũng sẽ đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn khám, chữa bệnh; tham mưu điều chỉnh chính sách thu hút, đãi ngộ và đào tạo nguồn nhân lực y tế chất lượng cao về phục vụ cho tỉnh.

Song hành với đó, ngành đầu tư nâng cấp cơ sở vật chất và mua sắm trang thiết bị y tế hiện đại, triển khai bổ sung danh mục kỹ thuật mới, chuyên sâu phục vụ cho công tác khám, chữa bệnh. Đồng thời, tạo điều kiện, khuyến khích và kêu gọi các nhà đầu tư quan tâm đầu tư phát triển bệnh viện, phát triển danh mục kỹ thuật chuyên sâu tại các bệnh viện tư nhân để góp phần củng cố y tế công lập nâng cao chất lượng khám, chữa bệnh cho nhân dân.

Trong bối cảnh công nghệ đang phát triển không ngừng, nhiều doanh nghiệp và startup đang cố gắng tạo ra những đột phá trong các lĩnh vực khác nhau. Mới đây, startup Thụy Sĩ Jua đã ra mắt mô hình trí tuệ nhân tạo (AI) EPT-2, được xem là hệ thống dự báo thời tiết chính xác nhất hiện nay, vượt qua cả những tên tuổi lớn như Microsoft và Google.

EPT-2 đã đánh bại các mô hình hàng đầu trên các chỉ số quan trọng như tốc độ gió 10 mét và nhiệt độ không khí 2 mét trong dự báo 10 ngày. Đặc biệt, EPT-2 còn có tốc độ xử lý dự báo nhanh hơn 25% và sử dụng ít hơn 75% năng lượng tính toán so với các hệ thống truyền thống. Thành tựu này đánh dấu một bước tiến quan trọng trong lĩnh vực dự báo thời tiết, giúp cung cấp thông tin chính xác và kịp thời hơn cho các ứng dụng khác nhau, từ quản lý tài nguyên thiên nhiên đến các hoạt động hàng ngày của con người.

Không chỉ dừng lại ở đó, Viettel Telecom cũng đặt mục tiêu trở thành công ty công nghệ hàng đầu Việt Nam trong giai đoạn 2025-2030. Công ty này đã đạt được nhiều thành tựu trong nhiệm kỳ 2020-2025, duy trì vị thế số 1 thị trường di động và dẫn đầu lĩnh vực băng rộng cố định. Viettel Telecom cũng tiên phong thương mại hóa các công nghệ mới như 5G, IoT, dịch vụ số. Với những nỗ lực không ngừng, Viettel Telecom đang góp phần thúc đẩy sự phát triển của công nghệ tại Việt Nam, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người dùng và doanh nghiệp.

Lượng truy cập từ các nền tảng trí tuệ nhân tạo (AI) như ChatGPT, Gemini hay Claude đang bùng nổ. Theo báo cáo từ công ty phân tích Similarweb, chỉ riêng trong tháng 6/2025, các nền tảng AI đã tạo ra hơn 1,13 tỷ lượt truy cập đến 1.000 website hàng đầu thế giới – tăng đến 357% so với cùng kỳ năm 2024. Sự tăng trưởng này cho thấy sự quan tâm ngày càng lớn đến các công nghệ AI và tiềm năng ứng dụng rộng rãi trong nhiều lĩnh vực.

Cuối cùng, tập đoàn Intel đang tiến hành một đợt tái cấu trúc lớn nhằm phục hồi vị thế trong ngành sản xuất chip. Công ty sẽ giảm số lượng nhân sự ‘cốt lõi’ xuống còn 75.000 người vào cuối năm nay và tập trung vào danh mục sản phẩm cốt lõi và các giải pháp liên quan đến trí tuệ nhân tạo. Với những thay đổi này, Intel hy vọng sẽ tăng cường khả năng cạnh tranh và đóng góp vào sự phát triển của ngành công nghệ trong tương lai.

Bộ Văn hóa Thể thao và Du lịch (VHTTDL) vừa chính thức lên tiếng về việc xử lý các hành vi phạm pháp trong giới nghệ sĩ và người nổi tiếng. Phát biểu tại buổi họp báo thường kỳ Quý II/2025, ông Trần Hướng Dương, Phó Cục trưởng Cục Nghệ thuật biểu diễn, đã nhấn mạnh quan điểm của Bộ và Cục: tất cả nghệ sĩ và người nổi tiếng đều phải tuân thủ quy định pháp luật, và nếu có hành vi phạm pháp, họ sẽ phải đối mặt với xử lý nghiêm minh.

Ông Trần Hướng Dương khẳng định rằng nghệ sĩ cũng là công dân và phải tuân thủ quy định pháp luật như mọi công dân khác. Bộ VHTTDL đã ban hành Bộ quy tắc ứng xử của người làm nghệ thuật, một bộ quy tắc khung giúp người làm nghệ thuật rèn luyện lối sống, hành vi và đạo đức của mình. “Nghệ sĩ cũng là những người nổi tiếng, được công chúng biết đến và mến mộ. Vì vậy, hơn ai hết, mỗi nghệ sĩ, người làm nghệ thuật đều cần phải làm gương, hướng công chúng đến các giá trị Chân- Thiện- Mỹ”, ông Trần Hướng Dương nói.

Đặc biệt, liên quan đến vụ việc của Nhà thiết kế (NTK) Nguyễn Công Trí, ông Trần Hướng Dương nhấn mạnh rằng không có vùng cấm, không có ngoại lệ trong việc xử lý các hành vi phạm pháp. Đối với một nghệ sĩ, người hoạt động nghệ thuật, điều quan trọng nhất là người hâm mộ và khán giả. Khi họ đã khiến những đối tượng này mất niềm tin, thì đồng nghĩa là nghệ sĩ sẽ mất tất cả, và rất khó để tiếp tục làm nghề.

Ông Dương cũng nhấn mạnh rằng nghệ sĩ là một lực lượng đặc thù trong xã hội, họ không chỉ là công dân đơn thuần mà còn là người của công chúng, có ảnh hưởng và tác động đến xã hội. Một nghệ sĩ vướng vào những vụ việc nghiêm trọng như ma túy, không chỉ bản thân họ bị ảnh hưởng mà còn tác động đến niềm tin của khán giả cũng như hình ảnh chung của giới nghệ thuật.

Bên cạnh đó, các vấn đề liên quan đến trách nhiệm và hình phạt đối với nghệ sĩ, người nổi tiếng tham gia quảng cáo sai sự thật, thổi phồng bóp méo công dụng sản phẩm cũng được giải đáp trong buổi họp báo. Quan điểm của các đơn vị chức năng là xử lý mạnh tay, với những hình phạt nghiêm khắc, tăng nặng tính răn đe, từ đó đẩy lùi tình trạng ‘loạn’ quảng cáo do nghệ sĩ, người nổi tiếng tham gia.

Ở tỉnh Bắc Ninh, việc số hóa trong vận hành chính quyền địa phương đang được đẩy mạnh với sự tham gia tích cực của các tổ công nghệ số cộng đồng. Tại phường Song Liễu, Đoàn Thanh niên đã chủ trì và huy động các thành viên của Tổ công nghệ số cộng đồng, bao gồm đoàn viên và thanh niên, trực tại Trung tâm Phục vụ hành chính công của phường. Họ hỗ trợ người dân về cách thức và quy trình thực hiện thủ tục hành chính, giúp đỡ kê khai các tờ khai và tra cứu thông tin trên máy tính.

Chị Nguyễn Thị Thu Hương, Phó Bí thư Đoàn phường Song Liễu, cùng các đoàn viên và thanh niên đã trực tiếp hỗ trợ người dân tại trụ sở của phường. Chị Hương cho biết: “Những ngày đầu, người dân còn bỡ ngỡ do thay đổi về địa điểm và cách thức làm việc. Chúng tôi rất sẵn lòng giúp đỡ để góp phần vào việc vận hành bộ máy hành chính hiệu quả”. Với phương châm “ở đâu cần, thanh niên có”, các cơ sở Đoàn đã phối hợp chặt chẽ với các trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã, lựa chọn và phân công đoàn viên và thanh niên có kỹ năng công nghệ thông tin để hỗ trợ tại các điểm tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính.

Tỉnh đoàn Bắc Ninh đã thành lập 99 đội hình tình nguyện “Kỳ nghỉ hồng” tại các xã và phường, thu hút hơn 4.300 lượt đoàn viên và thanh niên tham gia. Bà Nguyễn Thị Liên, khu phố Y Na, phường Kinh Bắc, cho biết: “Tôi đã được hỗ trợ để chứng thực bản sao căn cước công dân một cách nhanh chóng và thuận tiện nhờ đội tình nguyện tại phường”. Sự hỗ trợ này đã giúp người dân như bà Liên tiết kiệm thời gian và công sức khi thực hiện các thủ tục hành chính.

Sau khi hợp nhất, toàn tỉnh Bắc Ninh có gần 3.000 tổ công nghệ số cộng đồng với khoảng 19 nghìn thành viên. Các tổ này đã đóng vai trò quan trọng trong việc đưa công nghệ vào đời sống người dân, thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương. Tại Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Tân An, lực lượng thanh niên tình nguyện đã hỗ trợ người dân, giúp việc giải quyết thủ tục hành chính diễn ra suôn sẻ. Trung bình mỗi ngày, có khoảng 300 hồ sơ thủ tục hành chính được tiếp nhận và giải quyết.

Việc thành lập các tổ công nghệ số cộng đồng đã được tỉnh Bắc Giang và Bắc Ninh (cũ) thực hiện theo Công văn 793/BTTTT-THH ngày 05/3/2022 của Bộ Thông tin và Truyền thông. Các thành viên của tổ công nghệ số cộng đồng, nòng cốt là lực lượng thanh niên và cán bộ cơ sở, đã được trang bị kiến thức và kỹ năng để thực hiện tốt nhiệm vụ “đi từng ngõ, gõ từng nhà, hướng dẫn từng người” hiểu và thực hiện 5 nội dung kỹ năng số cơ bản. Qua đó, giúp hình thành mạng lưới triển khai, hỗ trợ và thúc đẩy chuyển đổi số trên địa bàn.

Các tổ công nghệ số cộng đồng đã góp phần tích cực vào việc đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong đời sống xã hội. Với sự hỗ trợ của các tổ công nghệ số cộng đồng, người dân tại tỉnh Bắc Ninh đã có thể dễ dàng thực hiện các thủ tục hành chính một cách nhanh chóng và thuận tiện. Trong tương lai, các tổ công nghệ số cộng đồng sẽ tiếp tục đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy chuyển đổi số và phát triển kinh tế số tại địa phương.

Ngày mới, tại Khoa Công nghệ thông tin, Đại học Công nghệ TP.HCM (HUTECH), một sự kiện học thuật quan trọng đã diễn ra khi các nghiên cứu sinh tham gia buổi bảo vệ đồ án tốt nghiệp. Sự kiện này không chỉ thể hiện sự nỗ lực và kiên trì của các nghiên cứu sinh mà còn là cơ hội để họ trình bày các chuyên đề nghiên cứu thú vị và có ứng dụng cao trong thực tiễn.

Các nghiên cứu sinh đã trình bày một loạt các chuyên đề chuyên sâu về các phương pháp và công nghệ hiện đại trong lĩnh vực Công nghệ thông tin. Một trong những chuyên đề nổi bật bao gồm phương pháp hiệu quả khai thác tập mục có thể xóa trên cơ sở dữ liệu tăng trưởng. Chuyên đề này tập trung vào việc tối ưu hóa các thuật toán xử lý dữ liệu động để giảm thiểu thời gian tính toán và chi phí lưu trữ. Đồng thời, nó hỗ trợ phân tích dữ liệu lớn theo thời gian thực, mang lại tiềm năng ứng dụng to lớn trong lĩnh vực thương mại điện tử và hệ thống khuyến nghị.

Bên cạnh đó, chuyên đề về phát hiện các đối tượng 2D và 3D trong ngữ cảnh xe tự hành cũng được trình bày. Chuyên đề này đi sâu vào phân tích các công nghệ nhận diện đối tượng trong môi trường 2D và 3D. Mục tiêu của chuyên đề là cải thiện tốc độ xử lý và độ chính xác để đảm bảo an toàn vận hành. Điều này không chỉ góp phần thúc đẩy ứng dụng xe tự hành trong thực tế mà còn mở ra những triển vọng mới trong lĩnh vực giao thông và vận tải.

Ngoài ra, các nghiên cứu sinh cũng trình bày chuyên đề về mô hình tính toán dựa vào Vision Transformer cho nhận dạng cây thuốc. Chuyên đề này ứng dụng kiến trúc Vision Transformer – một xu hướng mới trong học sâu, để nâng cao độ chính xác nhận dạng hình ảnh. Ứng dụng này sẽ hỗ trợ đáng kể trong sản xuất dược liệu và phát triển y học cổ truyền.

Mô hình tính toán cho phân lớp giống cây trồng cũng là một chuyên đề được trình bày. Chuyên đề này hướng đến việc ứng dụng các mô hình học sâu để cải thiện độ chính xác trong phân loại giống cây. Điều này sẽ góp phần phát triển nông nghiệp thông minh và nâng cao hiệu quả quản lý giống cây trồng.

Hội đồng khoa học chuyên ngành đã đánh giá cao tinh thần học thuật nghiêm túc và khả năng tư duy độc lập của các nghiên cứu sinh. Các chuyên đề được trình bày một cách mạch lạc và bám sát mục tiêu và phương pháp nghiên cứu. Hội đồng cũng đưa ra nhiều góp ý chuyên sâu để giúp các nghiên cứu sinh hoàn thiện hơn công trình của mình.

Buổi bảo vệ đồ án tốt nghiệp này không chỉ ghi nhận nỗ lực nghiên cứu nghiêm túc của các nghiên cứu sinh mà còn mở ra kỳ vọng về những công trình khoa học có giá trị trong thời gian tới. Với nền tảng kiến thức vững chắc và sự hỗ trợ chuyên môn từ Hội đồng, các nghiên cứu sinh được kỳ vọng sẽ sớm hoàn thiện những luận án chất lượng, đóng góp thiết thực vào sự phát triển của ngành Công nghệ thông tin.

UBND TP Hà Nội vừa ban hành Kế hoạch số 193/KH-UBND nhằm triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP của Chính phủ về thực hiện thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông. Kế hoạch này nhằm cụ thể hóa các nội dung công việc, nhiệm vụ, thời gian hoàn thành và trách nhiệm của các cơ quan chuyên môn trong việc triển khai Nghị định.

Theo đó, thành phố yêu cầu các cơ quan, đơn vị phải lấy sự hài lòng của cá nhân, tổ chức là thước đo để đánh giá về chất lượng và hiệu quả việc triển khai thực hiện Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị phải triển khai các giải pháp ứng dụng công nghệ thông tin để đáp ứng yêu cầu thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính.

Mục tiêu quan trọng là nâng cấp toàn diện Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TP nhằm kết nối, chia sẻ và đồng bộ dữ liệu với Cổng Dịch vụ công Quốc gia. Điều này nhằm đáp ứng yêu cầu triển khai Cổng Dịch vụ công Quốc gia trở thành điểm “Một cửa số” tập trung, duy nhất quốc gia.

TP Hà Nội cũng yêu cầu các đơn vị triển khai dịch vụ công trực tuyến toàn trình, bảo đảm công dân, tổ chức có thể thực hiện thủ tục hành chính mọi lúc, mọi nơi, trên mọi thiết bị, không phải nộp lại thông tin, tài liệu đã có trong cơ sở dữ liệu của cơ quan nhà nước.

Kế hoạch của UBND TP Hà Nội cũng nêu rõ các nội dung cần thực hiện, bao gồm rà soát, xây dựng, ban hành theo thẩm quyền hoặc trình cơ quan có thẩm quyền ban hành các văn bản chỉ đạo, điều hành để triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP. Các đơn vị cũng cần sắp xếp, kiện toàn tổ chức bộ máy, nhân sự, quy định cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và bố trí trụ sở, trang thiết bị của các điểm phục vụ hành chính công phù hợp với mô hình chính quyền địa phương hai cấp.

Việc triển khai Nghị định số 118/2025/NĐ-CP được xem là một bước quan trọng trong việc cải thiện môi trường kinh doanh, nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ công tại TP Hà Nội.

Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Công điện số 111/CĐ-TTg nhằm giải quyết kịp thời các khó khăn và vướng mắc trong giai đoạn đầu vận hành mô hình tổ chức chính quyền địa phương hai cấp. Từ ngày 1.7 đến ngày 15.7.2025, nhiều khó khăn và vướng mắc đã phát sinh trong việc thực hiện thủ tục hành chính (TTHC), ảnh hưởng đến quá trình vận hành của toàn bộ hệ thống mới.

Có bốn nhóm vấn đề chính cần được giải quyết, bao gồm hạ tầng kỹ thuật còn thiếu, yếu, chất lượng chưa đảm bảo; hệ thống thông tin còn chưa ổn định, thường xuyên gặp lỗi, chậm, treo và dữ liệu thiếu kết nối, chia sẻ, đồng bộ, liên thông; thể chế, quy trình và nguồn nhân lực còn thiếu hoặc chậm được sửa đổi, hoàn thiện; công tác hỗ trợ, hướng dẫn, tuyên truyền còn chưa hiệu quả, sát thực.

Để giải quyết những vấn đề này, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu Bộ trưởng các Bộ, Thủ trưởng cơ quan ngang Bộ tập trung xây dựng các Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành. Đồng thời, kết nối, chia sẻ dữ liệu của Cơ sở dữ liệu quốc gia, Cơ sở dữ liệu chuyên ngành với Cổng Dịch vụ công quốc gia, Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh phục vụ giải quyết TTHC, cung cấp dịch vụ công.

Đối với Chủ tịch Ủy ban nhân dân các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, Thủ tướng Chính phủ yêu cầu cùng các đơn vị phát triển hệ thống rà soát, nâng cấp, tối ưu hóa hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh, bảo đảm hoạt động ổn định, thông suốt 24/7. Bên cạnh đó, rà soát, hoàn thành việc cấu hình quy trình điện tử của các TTHC trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh để phù hợp với quy định mới.

Đặc biệt, trong tháng 7.2025, các đơn vị phải hoàn thành việc rà soát, nâng cấp, tối ưu hóa hệ thống thông tin giải quyết TTHC cấp tỉnh. Đồng thời, rà soát, hoàn thành việc di chuyển, hợp nhất dữ liệu về Hệ thống thông tin chuyên ngành dùng chung do tỉnh quản lý sau khi sáp nhập.

Sở Tài chính Đà Nẵng đã lên tiếng về việc một công dân phản ánh thái độ phục vụ của chuyên viên khi tiếp dân qua điện thoại. Phản ánh cho biết, vào ngày 24-6, một người dân liên hệ đến Phòng đăng ký kinh doanh Sở Tài chính Đà Nẵng qua số điện thoại 0238.382175. Tuy nhiên, chuyên viên nghe điện thoại đã không giải thích rõ ràng cho công dân và có thái độ gay gắt, tắt máy ngang khi chưa giải thích xong. Sự việc đã gây bức xúc cho người dân và yêu cầu Sở Tài chính TP Đà Nẵng chấn chỉnh.

Sở Tài chính Đà Nẵng đã nghiêm túc ghi nhận và chân thành xin lỗi vì sự bất tiện phát sinh do việc giải quyết hồ sơ chậm trễ, ảnh hưởng đến quyền lợi chính đáng của các tổ chức, cá nhân trong thời gian vừa qua. Sở Tài chính cho biết, nguyên nhân chủ yếu xuất phát từ tình trạng hệ thống công nghệ thông tin quá tải cục bộ trong những ngày cao điểm, đặc biệt là giai đoạn sắp xếp tổ chức bộ máy hành chính theo chủ trương sáp nhập của thành phố.

Để khắc phục tình trạng này, Sở Tài chính đã chỉ đạo các phòng chuyên môn, bộ phận một cửa tăng cường nâng cao chất lượng xử lý hồ sơ, đồng thời phối hợp với đơn vị vận hành hạ tầng công nghệ thông tin để tối ưu hệ thống, hạn chế tối đa tình trạng chậm trễ trong thời gian tới. Đồng thời, Sở đã yêu cầu phòng chuyên môn và bộ phận một cửa chấn chỉnh, nhắc nhở công chức, viên chức có thái độ đúng mực, lịch sự trong giao tiếp, xử lý hồ sơ của công dân, tổ chức.

Sở Tài chính TP Đà Nẵng mong tiếp tục nhận được sự đồng hành, giám sát và đóng góp ý kiến từ cộng đồng doanh nghiệp và người dân để công tác cải cách hành chính ngày càng đi vào chiều sâu, hiệu quả và thực chất hơn. Qua đó, Sở Tài chính cũng kêu gọi sự thông cảm và hỗ trợ của người dân và doanh nghiệp trong quá trình cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ.