Sở Du lịch Quảng Ninh vừa gửi công văn đến công chúng, bày tỏ hy vọng ngành du lịch tỉnh tiếp tục nhận được sự ủng hộ của người dân sau vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long ngày 19/7. Sự cố này được xem là một sự việc hy hữu, chưa từng xảy ra trong hàng chục năm qua và không liên quan đến diễn biến và tác động của bão Wipha.
Vụ việc đã đặt ra nhiều câu hỏi về công tác quản lý, kiểm duyệt tàu cũng như mức độ đảm bảo an toàn cho du khách. Trước đó, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã nhận định sự cố này là đặc biệt và đã tập trung nguồn lực để đầu tư, phát triển đội tàu du lịch vượt mức các tiêu chuẩn an toàn theo quy chuẩn quốc gia.
Đồng thời, cơ quan này cũng ban hành các quy định về quản lý, vận hành, giám sát phương tiện thủy nội địa nói chung và tàu du lịch trên vịnh Hạ Long nói riêng theo các cấp độ cảnh báo thời tiết. Sau sự việc, Sở đã tập trung rà soát, hoàn thiện quy trình dự báo, cảnh báo và khả năng cứu hộ để nâng cao hiệu quả trong công tác đảm bảo an toàn cho du khách.
Sở Du lịch Quảng Ninh cũng kêu gọi cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh tiếp tục nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới sản phẩm, đào tạo đội ngũ nhân viên, đặc biệt là tuân thủ nghiêm quy trình đảm bảo an toàn cho du khách. Điều này nhằm khôi phục niềm tin của du khách và khẳng định cam kết của ngành du lịch Quảng Ninh trong việc cung cấp trải nghiệm an toàn và chất lượng.
Bước vào mùa cao điểm du lịch hè, Sở hy vọng du khách, doanh nghiệp du lịch trong nước và quốc tế tiếp tục quan tâm, ủng hộ đối với du lịch Hạ Long, trải nghiệm cảnh quan tuyệt đẹp của Di sản – Kỳ quan thế giới cũng như những dịch vụ du lịch đẳng cấp, độc đáo với sự cầu thị cao của ngành du lịch Quảng Ninh. Sở Du lịch Quảng Ninh tin rằng, với sự hợp tác và ủng hộ của tất cả các bên, ngành du lịch tỉnh sẽ tiếp tục phát triển bền vững và trở thành điểm đến yêu thích của du khách.
Trước đó, vào ngày 19/7, một vụ lật tàu du lịch trên vịnh Hạ Long đã xảy ra, gây chú ý của dư luận. Sự cố này đã được các cơ quan chức năng điều tra, làm rõ nguyên nhân và triển khai các biện pháp nhằm ngăn chặn sự việc tương tự tái diễn. Tổng cục Du lịch Việt Nam và các cơ quan liên quan cũng đã vào cuộc, hỗ trợ địa phương trong công tác xử lý hậu quả và phòng ngừa sự cố tương tự.
Trong thời gian tới, Sở Du lịch Quảng Ninh sẽ tiếp tục tăng cường công tác quản lý, kiểm tra và giám sát hoạt động du lịch trên vịnh Hạ Long, nhằm đảm bảo an toàn tuyệt đối cho du khách và nâng cao chất lượng trải nghiệm du lịch tại đây.