Nhiều nhà sáng lập start-up trong lĩnh vực thời trang, thiết kế và mỹ thuật ứng dụng thường mắc một sai lầm nghiêm trọng. Họ quá tập trung vào việc tạo ra sản phẩm đẹp và độc đáo theo góc nhìn cá nhân, mà bỏ qua nhu cầu và mong muốn của khách hàng. Đây là một vấn đề phổ biến trong ngành thời trang, khi các nhà thiết kế thường tạo ra những sản phẩm theo sở thích riêng, mà không chú ý đến việc khách hàng có thực sự muốn mua và sử dụng chúng hay không.
Hương Phạm, nhà sáng lập thương hiệu thời trang Lam Khuê, là một trong những người đã từng rơi vào tình huống tương tự. Bà đã tạo ra những thiết kế được khách hàng khen đẹp nhưng lại không phù hợp để mặc. Điều này đã giúp bà nhận ra rằng, tư duy sai lầm ở đây là đặt lý tưởng và bản sắc cá nhân lên hàng đầu, với niềm tin rằng khách hàng sẽ đồng cảm. Tuy nhiên, thực tế lại khác. Để thành công, nhà sáng lập cần biết cách dịch bản sắc cá nhân thành ngôn ngữ mà khách hàng có thể cảm nhận, hiểu và muốn sở hữu.
Sai lầm này không chỉ xảy ra trong ngành thời trang, mà còn phổ biến trong các lĩnh vực khác như ẩm thực và công nghệ. Nhiều chủ quán cà phê tạo ra thực đơn cầu kỳ và bài trí độc đáo, nhưng lại bỏ qua yếu tố tiện lợi và giá cả phù hợp. Trong ngành công nghệ, không ít start-up dồn toàn lực phát triển sản phẩm với nhiều tính năng phức tạp, mà quên mất rằng khách hàng chỉ cần ứng dụng đơn giản và dễ sử dụng.
Tình yêu với sản phẩm là điều cần thiết, nhưng khi quá yêu và tôn sùng sản phẩm, nhà sáng lập dễ rơi vào trạng thái mù quáng và không chấp nhận thay đổi để phù hợp với nhu cầu thực tế. Vì vậy, để sản phẩm tồn tại và phát triển, mỗi nhà sáng lập cần học cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và khả năng ứng dụng thực tế. Việc lắng nghe thị trường và khách hàng không có nghĩa là từ bỏ chất riêng, mà là cách để chất riêng ấy sống lâu hơn và lan xa hơn.
Nhà sáng lập cần có khả năng phân tích và đánh giá nhu cầu của khách hàng, cũng như xu hướng của thị trường. Từ đó, họ có thể điều chỉnh sản phẩm và chiến lược kinh doanh của mình để phù hợp với thực tế. Lam Khuê là một ví dụ điển hình về việc một thương hiệu thời trang có thể thành công khi biết cách cân bằng giữa lý tưởng cá nhân và nhu cầu của khách hàng.
Cuối cùng, để thành công trong lĩnh vực start-up, nhà sáng lập cần có một tư duy linh hoạt và khả năng thích nghi với thay đổi. Họ cần biết cách lắng nghe khách hàng, phân tích thị trường và điều chỉnh sản phẩm của mình để phù hợp với nhu cầu thực tế. Chỉ khi làm được điều này, họ mới có thể tạo ra một sản phẩm thành công và bền vững.