Nội dung chính
Vụ việc tại phố Hàng Gai, Hà Nội
Chiều 11/1, một du khách người Pháp đang mua nón lá trên phố Hàng Gai bất ngờ bị bán hàng rong “cắt cổ” giá. Nhờ can thiệp kịp thời của anh Duy – chủ một spa trong khu vực – khách đã nhận lại toàn bộ số tiền.
Chi tiết hành vi “chặt chém”
Theo video camera, khách đưa hai tờ 500.000 đồng để mua một chiếc nón với giá 850.000 đồng. Người bán chỉ trả lại 150.000 đồng, giữ lại 700.000 đồng – một mức chênh lệch không thể chấp nhận.
Khi anh Duy lên tiếng bảo vệ quyền lợi khách, người bán cố giải thích chỉ nhận một tờ 500.000 đồng. Cuối cùng, dưới áp lực, cô phải trả lại toàn bộ 1.000.000 đồng cho du khách, dù không có lời xin lỗi.
Giá nón lá thực tế và lời khuyên cho du khách
Theo khảo sát của báo chí, giá nón lá dao động từ 50.000 đồng cho những mẫu cơ bản tới khoảng 250.000 đồng cho những chiếc nón lá sen có hoa văn nghệ thuật. Giá 850.000 đồng là mức giá “cắt cổ” gấp 3‑4 lần mức trung bình.
Để tránh rơi vào bẫy giá cao, du khách nên:
- Hỏi rõ giá trước khi mua.
- So sánh giá ở các cửa hàng uy tín hoặc các khu vực thương mại chính thống.
- Yêu cầu hóa đơn hoặc biên nhận.
Tác động đến hình ảnh du lịch Việt Nam
Anh Duy, người đã kinh doanh tại phố cổ hơn 20 năm, cho rằng hành vi này có thể làm xấu hình ảnh du lịch Việt Nam trong mắt du khách quốc tế. Khi các đơn vị du lịch chuyên nghiệp đang nỗ lực quảng bá giá trị văn hoá, những vụ “chặt chém” sẽ khiến tiềm năng khách du lịch giảm sút.
Công an phường Hoàn Kiếm đã xác nhận đang điều tra vụ việc và sẽ xử lý nghiêm các người bán hàng rong vi phạm.
Kết luận và khuyến nghị
Vụ việc không chỉ là một tranh chấp giá cả cá nhân mà còn là lời cảnh tỉnh cho toàn bộ ngành bán hàng lưu niệm và du lịch. Các cơ quan quản lý cần tăng cường kiểm tra, đồng thời giáo dục người bán hàng về giá cả công bằng.
Du khách, đặc biệt là khách nước ngoài, hãy luôn đề cao việc hỏi giá và yêu cầu chứng từ khi mua hàng để bảo vệ quyền lợi của mình.